保洁人员在工作过程中往往会接触到消费者一些比较贵重的物品或者的现金,这就对保洁人员的素质带来了很高的要求.
北京保洁公司的工作人员提醒大家,保洁人员不能在抱有侥幸心理,因为问题一旦被发现可能产生非常严重的后果,不但我们保洁人员受到惩罚,保洁公司的声誉也会带来很大的伤害.也有很多所谓的盗窃事件其实是一些误会,这就要求我们的保洁人员主动去避免这些误会了,在对消费者服务之前,我们需要征得对方的认可,例如在对柜子进行整理前需要向消费者询问.必须得到消费者同意后再进行服务.并且最好也要在消费者的监督之下完成这项工作.保洁行业的专家提醒大家,即使是在地上拣拾到一些物品,我们的保洁人员也不能占为己有.对于消费者主动赠送的物品,我们也不能接受,需要尽量去婉拒.在被诬陷后也需要及时向公司报告,采取法律武器维护自己的权益. |
